Haga sus procesos de gestión
de clientes más eficientes.

Webflow ofrece una plataforma completa e integral de gestión de la vida del Cliente, permitiendo optimizar procesos de negocios (BPO) con fuerte énfasis en la Industria Financiera. Vea algunas de nuestras principales aplicaciones:

Gestión de Cobranzas

Una solución integrada y adaptable a su negocio que le permitirá optimizar la gestión de carteras contemplando todas las variables y situaciones de su operación. Webflow Gestión de Cobranzas cubre todas las fases del proceso de recupero: Preventiva, Temprana, Tardía y Judicial. Contempla el manejo de múltiples carteras, tercerización y roles. Logra la omnicanalidad mediante la integración con centrales telefónicas y motores de envío de e-mailing y SMS.

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Préstamos Personales y Dirigidos

Este módulo resuelve íntegramente las necesidades de las empresas financieras que operan con estos productos. Con capacidad para administrar multiempresas, multimoneda y múltiples productos-planes, Webflow Préstamos permite originar, registrar, desembolsar, liquidar, mantener y reportar la deuda actualizada, componiendo caídas de cuotas, cobros, atrasos y cancelaciones de todo tipo.

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Marketing y Ventas

Una buena gestión de clientes en campañas comerciales es la clave para lograr el éxito tanto en acciones de generación de demanda y cierre de ventas como en campañas de Marketing. Webflow Marketing y Ventas contempla todas las particularidades de su operación y la de su cliente. Adapta su operación para integrarse con su central telefónica y sus motores de envío, mejorando la eficiencia de sus agentes de callcenter, envíos de emailing y SMS.

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Fund-Raising Recaudación de fondos

Cada campaña para recaudar fondos tiene factores que la distinguen, y contemplarlos en la operación de su Callcenter es la clave en la eficiencia de la operación y sus resultados. Con Webflow Fund-Raising su entidad podrá organizarse para lograr sus objetivos de recaudación de fondos.

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Atención al Cliente

Webflow constituye un CRM inmejorable para la atención de las necesidades de posventa. Posee gran flexibilidad para la captura de trámites y su posterior resolución a través de flujos y colas de trabajo priorizadas e incluso mediante la integración de procesos BPO externos.

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Originación y Gestión de Productos

Webflow es la herramienta líder en el mercado financiero para el alta, análisis y activación de todo tipo de productos financieros: desde tarjetas de crédito, préstamos personales y dirigidos, plazos fijos y obligaciones negociables. Webflow cubre el proceso end-to-end desde la originación, el alta, la producción y la entrega al cliente final, con un robusto Back-Office para la gestión posterior.

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Administración de Tarjetas de Crédito

Webflow Sub-Producción constituye el complemento perfecto a cualquier procesadora de tarjetas de crédito. Mediante interfaces online y batch el sistema se transforma en un espejo exacto de la procesadora desde donde pueden visualizarse toda la información y realizarse todas las gestiones necesarias, siempre en un ambiente intuitivo y amigable con gran flexibilidad y altos estándares de auditoría.

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Recaudaciones

El módulo de Recaudaciones convierte a cualquier terminal en una completa caja de Collection. Habilita el cobro de servicios y facturas en general, soportando métodos de integración online y/o batch y permitiendo la administración de todo tipo de comisiones por cada operación.

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Integración total

Integración con la plataforma telefónica Webflow PBX y con el discador predictivo WiseDial.
Interfaces con los principales motores de Scoring de Riesgo y Comportamiento.
Módulo para tercerización de carteras con administración de agencias, asignaciones y rendiciones.
Administración de cobranzas Preventiva, Temprana, Tardía y Judicial.
Integración de reporting y exportadores para sistemas contables.
Sistema de auditoría integrada y cumplimiento de normativa gubernamental.